Lodge supérieur, confort supérieur

ARRIVÉE :

L’heure d’arrivée (check-in) est à 14h00.

DÉPART :

L’heure de départ (check-out) est à 12h00. Le départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

Règlement de l’hôtel – Code de conduite
1. Heures de tranquillité : 
Afin de garantir un environnement paisible pour tous les clients, nous vous prions de respecter les heures de tranquillité de 22h00 à 7h00 et d’éviter toute activité susceptible de déranger les autres.
2. Comportement des clients :
 Nous demandons à tous les clients d’adopter en permanence une attitude respectueuse envers les autres clients, le personnel et l’environnement du resort.
3. Horaires d’ouverture du restaurant The View :

Petit-déjeuner : 7h00 – 11h00

Cuisine fermée : 11h00 – 12h00 (boissons disponibles uniquement)

Déjeuner & dîner à la carte : 12h00 – 23h00 (dernière commande à 22h00)

Le pool bar est ouvert de 10h30 à 19h00.

Merci de votre compréhension. Nous nous réjouissons de vous accueillir.
4. Effets personnels & objets de valeur :

Pour votre confort et votre sécurité, des coffres-forts sont disponibles dans les chambres. Nous vous recommandons vivement d’y déposer vos objets de valeur tels que espèces, bijoux, passeports et appareils électroniques. Bien que le resort prenne des mesures raisonnables pour assurer la sécurité des clients, il ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol d’effets personnels non placés dans le coffre-fort.
5. Animaux :

Veuillez noter que les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du resort.
6. Objets trouvés :

Les objets trouvés dans l’enceinte du resort seront conservés en sécurité à la réception pendant une durée maximale de trois mois. Les clients peuvent les récupérer à la réception ou, sur demande, nous pouvons aider à organiser un envoi à la charge du client, sous réserve de disponibilité des transporteurs. Les denrées périssables seront éliminées rapidement.
7. Dégradations & responsabilité concernant le linge :

Les clients sont responsables de toute perte ou dégradation causée aux biens de l’hôtel, y compris les chambres, installations, serviettes, draps et équipements. Des frais de remplacement ou de réparation pourront être facturés pour les articles perdus, tachés de manière permanente ou endommagés au-delà de l’usure normale.
8. Prestataires extérieurs :

Pour la sécurité, la confidentialité et le confort de tous nos clients, nous vous informons que les prestataires extérieurs, y compris les thérapeutes indépendants et services similaires, ne sont pas autorisés à entrer dans l’enceinte du resort.
9. Cartes de serviette de piscine :

En cas de perte de votre carte de serviette de piscine, des frais de 50 000 IDR seront facturés par carte.
10. Mini-bar :

Tout article consommé ou retiré du mini-bar de la chambre entraînera des frais supplémentaires.
11. Articles interdits :

Les armes, explosifs, objets inflammables et autres matières dangereuses sont strictement interdits dans l’enceinte de l’hôtel.
12 Photographie et médias :

Des photos ou vidéos peuvent occasionnellement être prises sur place par le resort à des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces contenus, merci d’en informer l’équipe de la réception.
13 Drones :

Pour des raisons de sécurité et de respect de la vie privée, l’utilisation de drones dans l’enceinte du resort est strictement interdite. Une autorisation préalable, incluant un permis signé par notre resort, est requise au moins deux jours ouvrés avant l’activité prévue.
14 Modifications opérationnelles :

Veuillez noter que certains services, installations ou horaires peuvent être modifiés ou temporairement fermés sans préavis en raison des conditions météo, de la capacité, d’impératifs de sécurité, d’exigences légales ou d’événements spéciaux. Merci de votre compréhension.

Information générale

Le resort se réserve le droit d’appliquer, si nécessaire, des frais supplémentaires de nettoyage ou de réparation, et de prendre les mesures appropriées conformément aux politiques de l’hôtel en cas de non-respect grave de ces consignes.